1. Identificación del responsable
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales en el sitio web Seriblack, operado por Olga Veloso, con domicilio en Franklin 160, Santiago].
Contacto:
- Email: seriblack.cl@gmail.com
- WhatsApp: 56 9 9086 0157
2. Compromiso con la privacidad
Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios, conforme a la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (a través de plataformas externas)
- Dirección de envío (en caso de productos físicos)
- Información entregada voluntariamente por el usuario
4. Finalidad del uso de los datos
Los datos recopilados serán utilizados para:
- Procesar compras de productos digitales (ebooks)
- Coordinar pedidos personalizados vía WhatsApp
- Entregar productos o servicios adquiridos
- Contactar al usuario ante dudas o problemas
- Enviar información relacionada con la compra
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio
5. Uso de WhatsApp
Al contactar o realizar pedidos a través de WhatsApp, el usuario acepta que sus datos sean utilizados para:
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- Seguimiento de compras
No se utilizarán los datos para fines distintos sin consentimiento del usuario.
6. Protección de los datos
Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida o alteración
- Uso indebido
7. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de pago (ej: pasarelas de pago)
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10. Conservación de datos
Los datos serán almacenados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web.
12. Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República de Chile.