1. Identificación del proveedor
El presente sitio web es operado por Seriblack, con domicilio en Franklin 160, Santiago de Chile.
Para efectos de contacto:
- Email: seriblack.cl@gmail.com
- WhatsApp: 56 9 9086 0157
2. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o comprar en este sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, conforme a la legislación chilena vigente.
3. Productos ofrecidos
Este sitio ofrece:
a) Productos digitales (ebooks)
Archivos digitales descargables, entregados una vez confirmado el pago.
b) Productos personalizados (bolsas u otros)
Pedidos gestionados directamente vía WhatsApp, con condiciones específicas informadas al cliente antes de la compra.
4. Condiciones de compra
4.1 Proceso de compra ebooks
- El pago se realiza a través de los medios disponibles en el sitio.
- Una vez confirmado el pago, el producto será entregado mediante descarga o correo electrónico.
4.2 Pedidos personalizados
- Se cotizan y confirman vía WhatsApp.
- El cliente debe aprobar diseño, precio y condiciones antes de la producción.
5. Política de devoluciones y reembolsos
5.1 Productos digitales
Dado que los ebooks son productos digitales de acceso inmediato, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en caso de fallas técnicas atribuibles al proveedor.
5.2 Productos personalizados
- No se aceptan devoluciones por tratarse de productos hechos a medida.
- En caso de defectos de fabricación, el cliente debe informar dentro de 48 horas desde la recepción.
6. Derecho a retracto
Conforme a la legislación chilena (Ley 19.496), el derecho a retracto no aplica para:
- Productos digitales descargables
- Productos personalizados
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo ebooks, textos, imágenes y diseños, son propiedad de [tu marca].
Queda prohibida su:
- Reproducción
- Distribución
- Comercialización sin autorización
8. Uso de la información
Los datos entregados por el usuario serán utilizados únicamente para:
- Procesar compras
- Coordinar pedidos
- Contacto comercial
No serán vendidos ni compartidos con terceros, conforme a la normativa chilena de protección de datos.
9. Responsabilidad
El proveedor no se responsabiliza por:
- Uso indebido de los productos adquiridos
- Problemas derivados de mala interpretación del contenido de los ebooks
10. Medios de pago
Se aceptan los medios de pago indicados en el sitio web.
Para pedidos personalizados, las condiciones de pago serán informadas previamente vía WhatsApp.
11. Despachos (si aplica)
- Los plazos y costos de envío serán informados antes de confirmar la compra.
- El cliente es responsable de entregar datos correctos de envío.
12. Modificaciones
El proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.